Customer Service Representative

Functie omschrijving

Onze klant is uitgegroeid tot één van de belangrijkste spelers ter wereld op gebied van diepvries aardappelproducten voor private labels.

Als Customer Service Representative beheer je een eigen klantportfolio dat zowel Europese als Internationale accounts bevat. Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en logistieke partners, waarbij je streeft naar maximale klantenservice.

Jouw verantwoordelijkheden:

Administratie:

• Zorgvuldig opvolgen en registreren van klantenorders voor zowel weg- als zeetransport.
• Coördineren en plannen van de volledige logistieke flow.
• Verwerken en opvolgen van (klanten)promoties en acties.
• Beheren en controleren van de voorraadniveaus. 
• Nauwe samenwerking met de logistieke dienst en planning, waarbij dagelijks contact met klanten en logistieke partners centraal staat.

Support taken:

• Opvolgen van de debiteurenrekeningen in samenwerking met de financiële afdeling.
• Consignatie-opvolging, inclusief stockcontrole + facturatie.
• Up to date houden van klantspecifieke documenten en informatie.
• Correcte en nauwkeurige opvolging van toegewezen accounts.
• Intensieve samenwerking met de commerciële en financiële afdeling, evenals met de supply chain planning. 

Gezocht profiel

• Je hebt een bachelor- of masteropleiding op zak en/of reeds ervaring binnen een Customer Service departement.  
• Je bent een vlot en communicatief persoon, zowel in interne als externe communicatie.
• Je bent Nederlandstalig, en spreekt vlot Engels. 
• Je bent een echte teamplayer, die ook perfect zelfstandig kan werken met zin voor eigen initiatief.  
• Je bent organisatorisch sterk, pro-actief en kan gemakkelijk prioriteiten stellen.
• Probleemoplossend denken gaat vlot en je gaat nieuwe uitdagingen niet uit de weg.
• Ervaring met SAP is geen must, maar wel een troef.
• Je bent een administratieve duizendpoot die gemakkelijk overzicht bewaart.
• 45-plussers worden aangemoedigd om zich kandidaat te stellen.

Aanbod

• Bij onze klant kom je terecht in een succesvol familiebedrijf dat een leidende positie op de internationale markt inneemt. In de rol van Customer Service Representative vervul je een cruciale functie binnen hun team, met volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei.
• Ze bieden een aantrekkelijk pakket aan voordelen, waaronder een vast contract, maaltijdcheques van €8, pensioensparen, een CAO90 bonus, flexibele werkuren. Daarnaast geniet je van 26 verlofdagen en ontvang je alle benodigde tools, zoals een laptop en smartphone, om je werk soepel en efficiënt uit te voeren.
• Naast hun heerlijke voordelen zorgen we ook voor een gezellige sfeer! Zo organiseren ze regelmatig leuke activiteiten, zoals een jaarlijkse nieuwjaarsreceptie en familiedag, waar ze samen mooie herinneringen creëren. En er is nog veel meer in petto!
• Ben je een fan van een gezonde competitie? PATATASTISCH! Ze verloten regelmatig tickets voor evenementen in de regio – dat wil je absoluut niet missen!
• Bij onze klant zijn hun Patattitudewaarden de kern van ons dagelijks werk. Ze zijn echte teamplayers die streven naar verbetering, flexibel inspelen op veranderingen, veiligheid hoog in het vaandel dragen en elkaar met respect behandelen.
• Daarnaast zetten ze hun in voor duurzaamheid. Van lokaal geteelde aardappelen tot energiezuinige productiemethoden – ze zorgen niet alleen voor de beste frietjes, maar dragen ook bij aan een groenere toekomst voor iedereen.