-
Plaats
-
Gepubliceerd op
Functie omschrijving
Voor een toonaangevend bedrijf in de logistiek en distributie van gezondheidsproducten zijn we op zoek naar een ervaren Customer Service Medewerker om het team in Schelle te versterken. Ben jij communicatief sterk, klantgericht en administratief nauwkeurig?
Dan is deze functie iets voor jou!
Jouw taken
- Eerste aanspreekpunt voor klanten en partners in Nederlands, Frans en Engels
- Bestellingen beheren en stockopvolging doen volgens GDP-richtlijnen (Good Distribution Practice)
- Transport regelen bij uitzonderlijke situaties
- Inkomende vragen en klachten professioneel afhandelen en opvolgen
- Administratieve controle en verwerking van retourzendingen, creditnota’s en nieuwe klantgegevens
- Duidelijke communicatie met interne afdelingen zoals warehouse, finance, QA en management
- Werken in teamverband en rapporteren aan het hoofd van Customer Service
Gezocht profiel
- Bachelor diploma in een administratieve richting of minstens 5 jaar relevante ervaring
- Sterke verbale en schriftelijke communicatievaardigheden in Nederlands, Frans en Engels
- Goede kennis van MS Office, ervaring met Excel is een pluspunt
- Klantgericht, proactief en oplossingsgericht
- Positieve ingesteldheid en stressbestendig
- Nauwkeurig en gestructureerd werken met oog voor detail
Aanbod
- Vast contract van onbepaalde duur bij opstart
- Voltijds (40u/week met 12 ADV-dagen) of 38u/week mogelijk
- 4/5e functie bespreekbaar
- Optimale work-life balance, overuren zijn eerder uitzondering
- Een uitdagende job met afwisseling en leermogelijkheden
- Werken in een stabiele en groeiende organisatie
