Verantwoordelijke dienst na-verkoop

Functie omschrijving

Deze firma is een familiale KMO die reeds meer dan 40 jaar actief is in de productie en plaatsing
van hoogkwalitatieve aluminium ramen en deuren.
Gespecialiseerd in woning- en appartementsbouw waarvan de raamconstructies technisch uitdagend
zijn, starten ze graag waar veel van onze concurrenten stoppen.
Als familiale werkgever met een team van een 45-tal medewerkers, Stuk voor stuk vakmensen die
gepassioneerd te werk gaan en die alles tot in de puntjes uitvoeren, houden ze van een persoonlijke
aanpak.

Niet alleen naar de klant toe, maar ook als werkgever.
Ze vinden het belangrijk dat iedereen zich goed voelt binnen het team, staan ze voor een informele werksfeer met sterke collegialiteit.
Klinkt goed? Goed nieuws: ze zijn nog op zoek naar een nieuwe collega Verantwoordelijke dienst na-verkoop.

- Allround communicatie met klanten nadat een project geplaatst is, telefonisch en via mail
- Aansturen, inplannen, en registreren van de DNV-technieker on the road
- Registreren en opvolgen van eventuele klachten en serviceaanvragen
- Advies geven aan en oplossen van problemen van klanten
- Bewaken van de klantentevredenheid en het leveren van uitstekende klantenservice
- Bestelbonnen omzetten naar facturatie

Gezocht profiel

- Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte commerciële houding
- Interesse in of ervaring met het technische aspect van ramen en deuren
- Je kan assertief maar correct reageren
- Probleemoplossend denken
- Flexibele instelling en de mogelijkheid om te werken in een teamomgeving
- Zeer goede kennis van de Nederlandse taal
- Ervaring is een pluspunt, maar enthousiasme en motivatie zijn nog belangrijker

Aanbod

- We bieden je een toffe job in een innovatieve omgeving met groeimogelijkheden en ruimte voor inbreng van ideeën
- Interne opleiding door de vorige DNV-verantwoordelijke die intern doorschuift
- Competitief salaris
- 12 ADV dagen
- Maaltijdcheques
- Hospitalisatieverzekering
- Mogelijkheid tot fietsleasing
- Je komt terecht in een tof team en een informele werksfeer

- Direct vast contract